你的账户、订阅与下载记录，我们这样处理

你在站内留下的字段，全部落在下面三类里。身份证号、人脸信息、精确位置不在其中任何一类，我们也不会为了推送而索取通讯录。

这些字段只服务四件事：把你关心的比赛叫醒你、把新战报送到你眼前、确认你有权下载某份资料、让赛程整理做得更准。

邮件与短信只在三类场景发出：登录验证、订阅到期提醒、下载凭证送达。到期提醒不会早于到期前七天，也不会重复轰炸。关于具体档位与有效期，可以对照 客户端与订阅 页面上的价格表看。

站内用到的本地存储分两类，一类维持你的登录与选择，一类帮助编辑部判断内容冷热。两类都可以关，代价不同。

不同类别的记录用途不同，留存时间也不一样。下表列出每类信息的保留时间，以及到期之后怎么处理。

注销账户时，仍在有效期内的订阅如何结算、已购资料能否继续取回，按 使用条款 中的订阅规则处理。

下面五件事你随时可以做，前三件在个人页里点几下就完成，后两件发一封邮件即可。

1. 查询自己的记录

   登录后进入个人页的账户资料区，可以看到注册时填写的字段、当前订阅档位与到期时间、收藏清单与最近的下载记录。

2. 更正不准确的内容

   昵称、联系方式、项目偏好都能自行修改，改完立即生效。如果发现交易记录里的金额或档位与实际支付不符，附上订单号发邮件，我们会调取支付渠道的回执对照处理。

3. 撤回推送同意

   在个人页的通知设置里关掉赛程提醒或战报推送，对应渠道立刻停止发送。撤回推送不影响你继续使用赛程与战报内容。

4. 要求删除账户资料

   发邮件说明要删除的账号与范围，我们会先确认账号归属，再按上表中的时间表执行。涉及未结清订阅的部分会一并告知处理结果。

5. 注销整个账户

   同样通过邮件申请。注销后账号不可恢复，收藏、更新记录与已购资料的取回入口一并关闭，请在此之前自行下载需要保留的文件。

与账户、订阅、下载相关的请求，一律优先走客服邮箱，保留完整的书信记录便于追溯。电话渠道用于合作洽谈与紧急事项。

一封隐私请求会经历什么

1. 1你发出邮件，标题写明“隐私请求”和账号。
2. 2我们通过账号绑定的手机或邮箱确认归属，避免他人代为操作。
3. 3三个工作日内回信告知处理方案与预计完成时间。
4. 4执行完成后回信确认，涉及交易记录的同时附上对账结果。

如果你更想先弄清楚价格与周期的细节，知识中心 里有逐条解答；需要媒体内容合作或赛事资料授权，请转到 合作与联系。